Há 43 anos no mercado, o Grupo Bom Pastor escreve sua história pautada em qualidade e seriedade em todos os serviços que oferece. É esse profissionalismo que atrai clientes e fideliza boa parte deles, como o caso de Lucilene, que frequenta o Salão Escola há 10 anos. Conversamos com ela para saber um pouco desse relacionamento fiel com o Grupo Bom Pastor.
– Como ficou sabendo dos serviços do Grupo Bom Pastor?
Estava passando na porta do salão na rua Rio de Janeiro e resolvi entrar para ver como é que funcionava um salão escola.
– Quais lembranças você tem das primeiras vezes que foi ao Salão escola?
Quando fiz um primeiro serviço, não sei bem ao certo, mas acho que foi uma escova. Fui muito bem atendida, o professor ficou o tempo todo ao lado da aluna – na época foi o prof. Valentim – ensinando, mostrando como que fazia, perguntando se eu estava gostando do serviço, etc. Achei o lugar limpinho e de ótima localização. E digo isso porque imaginava que iria chegar e ver tudo bagunçado, as coisas feitas de qualquer maneira, sem higiene. Porém, encontrei exatamente o contrário.
Quando comecei a ir ao salão escola, tinha o Valentim, uma professora que está até hoje na empresa – que não me recordo o nome dela, mas é uma baixinha de cabelos curtos e coloridos, que separava as tintas. Tinham outras, também excelentes profissionais, mas que não trabalham lá.
Também me lembro da recepcionista, que se chamava Juliana – acho que ela veio do nordeste do país – e mais tarde foi ser depiladora. Educadíssima no trato com as pessoas. E quem recebia o dinheiro, era o marido e o filho da dona do salão. Não tenho muita certeza, mas acho que é mesmo este parentesco.
– Quais dos nossos serviços você utiliza?
Já utilizei e continuo a utilizar todos. Quando falo todos, não é exagero é a mais pura verdade, pois pelo tempo que frequento o salão escola, já fiz de tudo, além também, de comprar alguns produtos na loja.
No início, eram somente serviços voltados para os cabelos. Com o tempo, o Bom Pastor começou a acrescentar serviços extras como manicure, depilação e maquiagem. Mais tarde estética facial e corporal.
– Na sua família é só você ou mais pessoas frequentam o Grupo Bom Pastor?
Tenho duas irmãs que também frequentam o Bom Pastor, não na mesma frequência que eu, mas utilizam bastante. Também tenho uma amiga que frequenta, muito pouco, mas faz uso dos serviços oferecidos.
– O que ter faz optar pelos nossos serviços?
Desde a primeira vez que fui ao salão escola, gostei do serviço, do atendimento, do profissionalismo e achei o preço excelente. Recebi um serviço de profissional por um preço bastante acessível e adorei. A partir daí, não parei mais de frequentar o Bom Pastor.